Phần mềm Hệ thống quản lý khiếu nại, tố cáo nhằm giúp theo dõi, đôn đốc việc thực hiện xử lý thông tin phản ánh, đơn thư khiếu nại tố cáo của các cơ quan, đơn vị trên địa bàn thành phố; xây dựng cơ sở dữ liệu xử lý thông tin phản ánh, khiếu nại tố cáo tại UBND thành phố và của các Sở, ngành, UBND các quận, huyện và thành phố Thủ Đức.

Từng bước số hóa quy trình quản lý và xử lý trên môi trường điện tử, đảm bảo thống nhất một cơ sở dữ liệu và thông suốt qua mạng máy tính trong việc tiếp công dân và giải quyết đơn thư khiếu nại, tố cáo.

Bên cạnh đó, phần mềm này còn giúp mở rộng thông tin việc quản lý, tiếp nhận và giải quyết đơn thư khiếu nại, tố cáo được gửi đến các cơ quan chức năng của thành phố. Góp phần ứng dụng công nghệ thông tin vào việc quản lý, sử dụng cơ sở dữ liệu để đảm bảo thực hiện tốt nội dung cải cách hành chính, cải cách chế độ công vụ công chức theo hướng nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức; đảm bảo cơ sở dữ liệu được vận hành thường xuyên, liên tục, thông suốt trên môi trường điện tử một cách có hệ thống, đảm bảo hiệu quả, đáp ứng sự hài lòng của người dân và doanh nghiệp. 

Ông Đặng Quốc Toàn, Chánh văn phòng UBND TP.HCM cho biết, năm 2015, phần mềm Quản lý đơn thư khiếu nại tố cáo của TP.HCM đã chính thức được xây dựng và được triển khai tại 05 đơn vị, gồm: Ban tiếp công dân, Thanh tra Thành phố, Sở Xây dựng, Sở Tài nguyên và Môi trường và Văn phòng UBND thành phố.

Qua quá trình triển khai, phần mềm đã phát huy được nhiều tính năng, đáp ứng hiệu quả nhu cầu trong công việc giai đoạn đầu - hình thành được kho dữ liệu tập trung về tiếp nhận, giải quyết đơn thư khiếu nại tố cáo tại thành phố. Quản lý, phân loại đơn thư theo đúng quy định, phát hiện, theo dõi, xử lý đơn thư trùng lặp trên phạm vi toàn hệ thống. Phục vụ lãnh đạo chỉ đạo điều hành, giúp các bộ phận chuyên môn tổng hợp, theo dõi, đôn đốc công việc, xác định rõ loại việc, rõ thẩm quyền, rõ trách nhiệm của người phụ trách cơ quan, rõ trách nhiệm của cán bộ xử lý.

Song song đó, phần mềm đã đáp ứng các quy trình luân chuyển hồ sơ trong nội bộ, quy trình luân chuyển hồ sơ liên thông giữa các cơ quan. Kịp thời tổng hợp, báo cáo theo yêu cầu cũng như hỗ trợ tích hợp phần mềm Quản lý đơn thư khiếu nại tố cáo và phần mềm Quản lý văn bản của các cơ quan.

Các tính năng của phần mềm Hệ thống quản lý khiếu nại, tố cáo hiện nay, bao gồm: Tiếp công dân, tiếp nhận đơn, tiếp công dân của lãnh đạo, xử lý đơn; Theo dõi thực hiện, theo dõi kết quả xử lý, theo dõi báo cáo của các đơn vị trực thuộc, theo dõi đề xuất tiếp dân, báo cáo, tra cứu, quản trị. Đặc biệt, phần mềm này có thể liên thông với hệ thống cơ sở dữ quốc gia về khiếu nại tố cáo do Thanh tra Chính phủ xây dựng.

Ngoài những chức năng trên, phần mềm Hệ thống quản lý khiếu nại, tố cáo còn có Dashboard tổng quan giúp lãnh đạo có thể dễ nhìn nhận và tiếp cận vấn đề.

Hiện nay, phần mềm hệ thống quản lý khiếu nại, tố cáo đã được cài đặt trên trung tâm tích hợp dữ liệu của TP.HCM.

Điều quan trọng, song hành cùng đại gia khai khoáng với vóc dáng béo, lùn, ở tuổi U60 nhưng đầu tóc bóng lộn, không có nổi sợi bạc, là một sinh viên chân dài đang học năm thứ hai, được đại gia vui mồm giới thiệu là “cháu”. Thực ra, đây là “bồ nhí” của đại gia “phục vụ” trong những ngày công tác xa gia đình.

Dũng, sinh viên Trường ĐH Văn hóa cho biết: Nhìn những nữ sinh xinh đẹp, ngoại hình ưa nhìn, trên người toàn đồ hàng hiệu, dù có muốn làm quen nhưng chẳng sinh viên nam nào dám lại gần mà tán tỉnh. Bởi họ thừa biết những em này đã có chủ đại gia bao trọn gói.

Học hành là chuyện nhỏ, ngày ngày H.V, sinh viên năm thứ hai một trường ĐH ở Hà Nội nổi tiếng là xinh đẹp, có duyên ăn nói được một đại gia ngoại lục tuần phất lên giàu có nhờ có hơn 20 năm kinh doanh bất động sản, đón rước bằng chiếc xe hơi Lexus sang trọng.

Từ ngày cặp với đại gia, cách sống của H.V cũng thay đổi nhanh chóng. Quần áo, túi xách toàn dùng hàng hiệu, laptop xịn, trên thị trường có loại điện thoại đắt tiền nào vừa ra mắt là có ngay để xài.

Đặc biệt, vốn là sinh viên tỉnh lẻ, bố mẹ làm nông nhưng giờ cô đã là chủ sở hữu căn nhà 4 tầng ngót nghét gần chục tỉ, mặt ngõ to, tầng một dành riêng để ô tô. Cuối tuần lịch đều như “vắt chanh”: Khi thì họ có mặt ở TPHCM, khi thì đi hóng gió ở mấy quốc gia lân cận.

Cái giá phải trả

Không chịu nổi cuộc sống cơm áo gạo tiền, đi ra khỏi nhà là phải có tiền, một số sinh viên tỉnh lẻ đã chấp nhận cặp kè với các đại gia, miễn sao để có tiền chi tiêu cho cuộc sống. Nhưng đằng sau những cuộc tình “chân dài sinh viên cặp đại gia” cũng thẫm đẫm đầy nước mắt bởi họ đã bị ngã trên vết trượt dài của cuộc đời sinh viên.

Phần lớn những cuộc tình này không kéo dài vì cả hai bên đến với nhau đều có mục đích riêng. Một bên có tiền thì tranh thủ kiếm tình trẻ. Còn một bên có tình, có nhan sắc thì tranh thủ moi tiền đại gia. Ăn phở mãi cũng thành quen, dẫn đến nhàm chán, quen thói chăng hoa, các đại gia lại tấp tểnh phụ tình, cơi nới thêm những mối tình chân dài mới cho thêm phần hấp dẫn.  

Lúc đầu ở cùng phòng trong ký túc xá, bạn bè khuyên can mãi không được, đến khi cặp với đại gia, T.T đã được mua cho căn chung cư trong khu Mỹ Đình. Giờ đây sau 2 năm làm đặc sản cỏ non cho trâu già đại gia T.T bị hất cẳng, đại gia mất tăm, sự nghiệp học hành dở dang vì nợ nhiều môn, lưu ban năm này qua năm khác, nhà trường không cho thi lại. Cũng may có chút vốn liếng, T.T đã mở quán café, vừa học tại chức, vừa làm chủ quán.

T.T từng tuyên bố xanh rờn khiến bạn bè trong lớp lạnh gáy: “Thời buổi bây giờ là thời buổi tiền, không còn cảnh một túp lều tranh 2 trái tim vàng nữa, tao chấp nhận yêu đại gia để moi tiền, để trụ lại đất Hà Nội bằng mọi giá. Khi nào có đủ lưng vốn thì chia tay, kiếm chồng cũng chưa muộn”.

Cũng có những sinh viên nữ, sau một thời gian cặp kè với các đại gia đã bị bà vợ phát hiện, thuê đầu gấu dằn mặt cho một trận tơi bời khiến cô phải vào viện, ê chề đành bỏ việc học, về quê làm công nhân may. Cũng có em trở thành gái bao, cave cho các nhà hàng, khách sạn để kiếm sống qua ngày. Cũng có trường hợp cố tình sinh con để lấy con ra ràng buộc, giữ chân đại gia mà bất thành. Cuộc đời họ trượt dài trong vòng xoáy xã hội.

Chỉ vì quen thói ăn chơi đua đòi, một số nữ sinh nhan sắc đã không ngần ngại làm bồ nhí của “đại gia”. Thế nhưng, cái giá của họ phải trả cũng không hề nhỏ.

Theo Hoàng Linh (Giáo dục - Thời đại)